Transparent und zukunftsorientiert: Der Balanceakt zwischen Offenheit und Realität

„Wir sehen uns in einem Konflikt: Einerseits möchten wir dem wachsenden Wunsch der Öffentlichkeit (darunter auch künftige Fachkräfte) nach mehr Transparenz entsprechen und die Hintergründe unserer Arbeit stärker kommunizieren. Andererseits – wir sind weit von Klimaneutralität entfernt - fürchten wir, dass wir dadurch auch angreifbarer werden. Wie lässt sich das intelligent lösen?“

Stefan Hofbauer, unser Experte für Multisensorische Markenführung antwortet:

In einer Welt, die sich durch Digitalisierung und globale Vernetzung rasant verändert, steigen die Erwartungen der Öffentlichkeit an Unternehmen in puncto Transparenz und Umweltverantwortung. Die Forderung nach Offenlegung der Unternehmenspraktiken, insbesondere bezüglich der Klimaneutralität, ist lauter denn je. Doch wie können Unternehmen diesem Wunsch nachkommen, ohne ihre Verwundbarkeit zu erhöhen? Diese Frage stellt eine Herausforderung dar, die einer intelligenten Lösung bedarf.

Die Gratwanderung zwischen Transparenz und Angriffsfläche

Die Öffentlichkeit, einschließlich der potenziellen Fachkräfte von morgen, verlangt zunehmend Einblick in die Abläufe und Entscheidungen von Unternehmen. Transparenz ist dabei kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit für moderne Unternehmen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Laut einer Nielsen Studie sind 73% der Verbraucher bereit, mehr für Produkte auszugeben, die von Unternehmen mit nachweislichem Engagement für soziale und ökologische Verantwortung stammen.

Andererseits steht die Offenlegung von Geschäftspraktiken, die nicht vollständig klimaneutral sind, im Widerspruch zu den Umweltzielen vieler Unternehmen. Diese Diskrepanz zwischen Wunsch und Wirklichkeit birgt das Risiko, Kritik und negative öffentliche Wahrnehmung zu schüren.

Vorteile und Risiken der Transparenz

Transparenz fördert nicht nur das Vertrauen in die Marke, sondern kann auch als Katalysator für interne Verbesserungen dienen. Unternehmen, die ihre Herausforderungen offen kommunizieren, können eine stärkere Bindung zu ihren Stakeholdern aufbauen und sich als ehrliche und verantwortungsbewusste Akteure positionieren.

Demgegenüber steht die Befürchtung, dass die Offenlegung unvollkommener Praktiken zu öffentlichem Gegenwind führen könnte. Kritik ist jedoch auch eine Chance für Wachstum und Innovation. Es ist besser, als aktiver Teil der Lösung wahrgenommen zu werden, als den Anschein zu erwecken, Probleme zu ignorieren. Daher empfiehlt es sich, auch in der Inperfektion transparent zu sein und Herausforderungen auf dem Weg zur Nachhaltigkeit offenzulegen.

Ein Lösungsansatz für das Dilemma

Wir bei der ZUP! GmbH empfehlen unseren Kundinnen und Kunden stets einen proaktiven, offenen Ansatz in der Kommunikation der Unternehmensbemühungen zu wählen. Unternehmen sollten ihre aktuellen Herausforderungen im Bereich Klimaneutralität nicht verstecken, sondern vielmehr den Fokus auf die Schritte legen, die sie zur Verbesserung ihrer Bilanz unternehmen. Ein solcher Ansatz kann beinhalten:

• Zielsetzung und Fortschrittsberichte: Setzen sie klare, messbare Ziele zur Erreichung der Klimaneutralität und berichten Sie regelmäßig über den Fortschritt. Berichten Sie auch, wenn ein Ziel verfehlt wurde und was Sie planen, es beim nächsten Mal zu erreichen. Selbstreflexion und Authentizität fördern ihre Glaubwürdigkeit und Sympathie.

• Stakeholder-Engagement: Suchen Sie den Dialog mit Kundengruppen, den Mitarbeitenden und der breiten Öffentlichkeit, um Verständnis zu schaffen und Unterstützung für den Transformationsprozess zu gewinnen.

• Partnerschaften & Netzwerk: Das Gute liegt oft so nah. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Lösung, auf deren Suche Sie sich gerade befinden, womöglich anderorts bereits vorliegt. Vielleicht sogar in Ihrem eigenen Netzwerk. Nutzen Sie daher Ihre Kontakte und gehen Sie in den Austausch. Auch Expertenimpulse oder die Partnerschaft mit einer Umweltorganisation können helfen, einen neuen Blickwinkel einzunehmen, um den richtigen Weg zu beschreiten.

Fazit: Unperfektes Handeln schlägt die perfekte Theorie

Die Forderung nach mehr Transparenz und Umweltverantwortung stellt Unternehmen vor komplexe Herausforderungen. Durch einen offenen, ehrlichen Umgang mit der eigenen Klimabilanz und einem klaren Bekenntnis zu Verbesserungen können Unternehmen jedoch nicht nur Vertrauen aufbauen, sondern sich auch als Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit positionieren. Dabei liegt die Kraft nicht in der Perfektion, sondern im Streben nach stetiger Verbesserung und im Mut, sich den Herausforderungen auch wirklich zu stellen und nicht nur darüber zu reden.

Sie haben Rückfragen an unseren Experten für Multisensorische Markenführung Stefan Hofbauer, oder wünschen eine tiefergehende Beratung? Dann nehmen Sie jetzt direkt Kontakt auf.