VR Bank: Spielraum für Entscheidungen

Es ist mehr als nur ein Neubau: die Konzentration aller zentralen Bereiche der VR Handels- und Gewerbebank eG an der Neusäßer Wankelstraße. „Wenn Unternehmen zu Bauherren werden, dann geht es um mehr als die finanzielle Investition heute“, sagt Georg Schneider, Vorstandsvorsitzender der Bank. „Es sind die Wünsche, Pläne und Ideen für morgen, die sich dort manifestieren.“ Dazu gehört in erster Linie, dass in dem Gebäude umfassende Kompetenz, effizienter Service und nachhaltige Kundennähe direkt benachbart sind.

Bündelung sichert Produktivität und Qualität

„Die Qualität für Mitarbeitende und Kunden verbessert sich, die Abläufe gestalten sich schneller, der Zugriff auf Knowhow wird noch direkter“, zieht Schneider eine Bilanz des ersten Jahres an der neuen Adresse. Angesichts des demografischen Wandels und des zunehmenden Mangels an Fachkräften erweise sich nun die vor Jahren getroffene Entscheidung für eine Bündelung der Kräfte an einem Ort als Punktlandung – gerade auch, was die Motivation der Mitarbeitenden angeht. Darauf aufbauend behauptet sich die Bank nach wie vor bei der Produktivität in der Spitzengruppe der bayerischen Genossenschaftsbanken – mit entsprechendem Preis-Leistungs-Ergebnis für die Kunden.

Beratung mit Substanz

Substanz ist dabei Programm: Die Teams der VR Handels- und Gewerbebank eG haben sich immer schon als zuverlässige Partner gerade der mittelständischen Wirtschaft erwiesen. „Wir haben gute Leute“, bekräftigt Vorstand Jürgen Reinthaler. „Sie kennen den Markt, die Kunden, die Region. Sind stets auf dem neuesten Stand bei Veränderungen am Markt und in der Regulatorik, inhaltlich und technisch. Das heißt: Ihre Informationen sind präzise, ihr Rat hat Substanz.“ Darauf komme es gerade in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten mit schnell wechselnden Rahmenbedingungen an.

Persönliche Beratung bleibt im digitalen Wandel zentral

„Unsere Beraterinnen und Berater sind vertraut mit dem, was möglich ist und Nutzen bringt – aber auch mit den Risiken“, fügt Georg Schneider an. „Sie achten dabei sorgsam und weitsichtig auf Bedürfnisse und Ansprüche der Kunden, die sich heute schneller verändern, als das in der Vergangenheit die Regel war.“ Persönliche Kommunikation habe deshalb erste Priorität, gerade in einem Umfeld, das auf allen Ebenen vom digitalen Wandel geprägt ist. „KI & Co. sind für uns Werkzeuge, kein Ersatz für das persönliche Gespräch,“ macht der Vorstandsvorsitzende deutlich. Er unterstreicht damit den Wert von Begegnungen auf Augenhöhe, zum Beispiel bei Jahresgesprächen genauso wie bei zeitnahem Beratungsbedarf. „Der Antrittsbesuch in der Filiale war gestern. Der konstruktive und produktive Dialog prägt das Heute.“

Vertrauen als Wachstumsmotor

Dafür hat die VR Handels- und Gewerbebank eG in Neusäß ausreichend Freiraum und ein einladendes Ambiente geschaffen. „Fragen und Antworten brauchen nicht nur Zeit. Sie brauchen auch ein Umfeld mit einem gemeinsamen Horizont“, erklärt Jürgen Reinthaler. Die Bank knüpft damit an Erfahrungen an, die über viele Jahre das Vertrauen zwischen ihr und ihren Kunden haben reifen lassen. Das gute Verhältnis zwischen der Bank und ihren Kunden spiegelt sich im anhaltenden Wachstum der Geschäftsbereiche. So konnte die Bank auch 2024 ihr Kredit- und Einlagengeschäft weiter ausbauen. „Sehr erfreulich“ nennt Reinthaler das Wachstum von 5,9 Prozent bei den Kundenkrediten auf einen neuen Höchstwert von 2,68 Mrd. Euro. Wesentlich dazu beigetragen habe das deutliche Neukreditgeschäft im Firmen- und Geschäftskundenbereich, das ein um 426 Mio. Euro gewachsenes Volumen erzeugte. „Ein eindeutiges Signal an unsere Firmenkunden: Hier seid ihr an der richtigen Adresse.“