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von Iris Zeilnhofer, Online-Redaktion
„Wir freuen uns sehr über diesen Spitzenplatz für das Donaubad Wonnemar und auch darüber, dass wir diese Topergebnis zum zweiten Mal in Folge erzielen konnten“, kommentierte Centermanager Maximilian Haag die Umfrage, die im Auftrag der „Welt am Sonntag“ durchgeführt wurde. Das Erlebnisbad aus Ulm/Neu-Ulm erhielt das Prädikat in Gold verliehen. „Das gute Ergebnis, mit dem wir auch im zweiten Jahr super bewertet wurden, bestätigt unsere großen Anstrengungen, Service, Angebot und Leistungen für unsere großen und kleinen Badegäste weiter zu verbessern und auszubauen“, so der Centermanager.
„Welt am Sonntag“ befragt Familien zum Donaubad Wonnemar
Die Familien-Umfrage (Family Experience Score) entwickelte die Zeitung zusammen mit dem Institut für Psychologie der Goethe-Universität Frankfurt am Main. Befragt wurde eine repräsentative Gruppe von Kunden die in Haushalten mit einem oder mehreren Kindern leben. Diese bewerteten, ob das Produkt- und Dienstleistungsangebot auf Familien und Kinder ausgerichtet ist. Zudem wurden sie gefragt, ob die Mitarbeiter familien- und kinderfreundlich sind und ob Bedürfnisse von Familien und Kindern erfüllt werden. Wichtig war auch, ob Zusatzleistungen für Familien und Kinder angeboten und getroffene Aussagen und Versprechen gegenüber Familien und Kindern eingehalten werde. Das Preis-Leistungsverhältnis für Kinder und Familien wurde ebenfalls beleuchtet.
Fünfstufige Skala ermittelt familienfreundlichste Bäder
Bewertet wurden die Bäder mittels einer fünfstufigen Skala. Diese reichte von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft nicht zu“. Anschließend wurde ein Mittelwert aller Aussage berechnet, die dabei alle gleich gewichtet wurden. So entstand das Ranking. Das Gesamtergebnis der einzelnen Unternehmen wurde auf einer Skala von 0 (keine Zustimmung) bis 100 (volle Zustimmung) dargestellt.
Zum Donaubad Wonnemar
Das Donaubad Wonnemar Ulm/Neu-Ulm ist eines der größten Freizeitbäder im Süden Deutschlands mit einer Gesamtfläche von 67.000 Quadratmetern. Das Donaubad bietet eine 2.000 Quadratmeter große Wasserlandschaft sowie fünf Wasserrutschen. Zusätzlich gibt es ein Dampfbad, mehrere Liegelandschaften, einen gastronomischen Bereich und eine Saunalandschaft. Das Donaubad Wonnemar zählt zur InterSPA-Gruppe mit Sitz in Stuttgart, die in Deutschland sechs weitere große Freizeitbäder betreibt.
