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Die Stadtmarketing Konstanz GmbH koordiniert und betreut zahlreiche Projekte aus den unterschiedlichsten Themenbereichen der Stadt. Ob Kultur, Tourismus, Sport, Gesundheit, Umwelt oder Industrie und Handel – das Team des Stadtmarketings bringt mit seinen Aktionen Leben in die Bodensee-Stadt. Mit ihren Aktivitäten tritt die Stadtmarketing GmbH sowohl mit Bürgern als auch mit den verschiedenen Gremien der Stadt in einen aktiven Dialog. Für die Umsetzung seiner Marketing-Projekte nutzt das Team seit dem Jahr 2004 die Software cobra CRM PLUS. Zwölf Mitarbeiter benutzen das System zur Erleichterung ihrer alltäglichen Arbeit.
Stadtmarketing Konstanz setzt auf Software von cobra
Frägt man bei den Mitarbeitern der Stadtmarketing Konstanz GmbH, welche Adressen und Daten über die Software von cobra gepflegt werden, ist die Antwort eindeutig: „Alles! Egal ob Bürgermeister und Stadtrat, Verwaltung, Handwerk, Industrie, Einzelhandel, Kooperationspartner oder Privatpersonen – wir speichern alles in der cobra-Datenbank ab. Dass es sich dabei um sehr viele Daten handelt, liegt auf der Hand. Denn allein die Aussteller des Konstanzer Flohmarkts und der GEWA-Messe machen mehrere Tausend Adressen aus. Besonders bei solchen Großprojekten wie dem alljährlichen 24-Stunden-Flohmarkt oder bei der GEWA-Messe hilft die IT-Lösung dem Organisationsteam bei seinen Aufgaben. Durch die intelligente Datenbank lässt sich im Handumdrehen ermitteln, welche Aussteller in welchem Jahr aktiv waren oder aktuell als Aussteller gemeldet sind. Auch die Aussendung von Ausstellerinformationen per Serienbrief oder E-Mail wird dadurch erleichtert.
Erleichtertes Eventmanagement durch IT-Lösungen
Das Team des Stadtmarketings ist sich einig: „Das geht einfach reibungslos“. Denkt man zurück an die Zeiten tagelanger Excel-Listen-Korrektur, so hat sich durch moderne IT-Lösungen einiges vereinfacht. Die Software cobra CRM PLUS verwaltet alle Kontakte und erleichtert den Versand von Newslettern. Hilmar Wörnle, Geschäftsführer der Stadtmarketing GmbH erklärt warum eine moderne Software für sein Team so wichtig ist: „Beim schriftlichen Kontakt mit unseren Geschäftspartnern und den Entscheidungsträgern der Stadt muss alles korrekt und aktuell sein. Als zentraler Imageträger der Stadt Konstanz legen wir darauf sehr viel Wert. Die kontinuierliche Pflege unserer Daten ist uns daher sehr wichtig.“
Datenpflege ist das A und O
Die Kommunikation mit bestimmten Gremien oder VIP-Kontakten wird vom Stadtmarketing besonders sensibel behandelt. Durch das System ist sofort erkennbar, wenn bestimmte Personen nur persönlich und von bestimmten Mitarbeitern kontaktiert werden sollen. Seit kurzem kann die Geschäftsführung auch von unterwegs über ein Blackberry Informationen aus der Datenbank abrufen. Es können auch schnell aktuelle Gesprächsnotizen eingetragen werden, damit alle Mitarbeiter über den Stand der Organisation informiert sind.
