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Der Online-Vertragsabschluss klappt bei den Stadtwerken Augsburg (swa) mit am besten bei Energieversorgern in Deutschland. Das hat eine bundesweite Umfrage des Technikmagazins „Chip“ ergeben. Die Umfrage wurde für die neueste Ausgabe 11/2020 des Magazins gestartet. Die Stadtwerke Augsburg belegen Platz vier von 42 Energieversorgern mit der höchsten Kundenzufriedenheit beim Online-Vertragsabschluss. Damit liegen die swa weit vorne und sind sogar der Spitzenreiter unter den deutschen Stadtwerken.
Digitalisierung der Bestellsysteme wird vorangetrieben
„Das ist ein großer Erfolg für die swa“, freut sich swa Geschäftsführer Alfred Müllner über das Ergebnis der Umfrage. „Seit mehreren Jahren treiben wir bereits die Digitalisierung unserer Bestellsysteme voran, um unseren Kunden Vertragsabschlüsse oder Änderungen möglichst leicht zu machen.“ So finden Kunden auf der Website die verschiedenen Angebote und Leistungen der swa und können sich ihr individuelles Versorgungspaket digital schnüren.
5.600 Personen haben die 42 Energieversorger bewertet
Rund 5.600 Teilnehmer bewerteten bei der aktuellen Chip-Umfrage 42 Energieversorger in ganz Deutschland nach verschiedenen Kriterien. Die swa dürfen sich nach Auswertung der Ergebnisse über die Auszeichnung als Top Anbieter für Online-Vertragsabschluss in der Kategorie Verbraucherbefragung freuen.
Über die Stadtwerke Augsburg (swa)
Die Stadtwerke Augsburg (swa) sind das drittgrößte Stadtwerk in Bayern. Rund 350.000 Menschen leben im Einzugsgebiet. Das Angebot des Versorgers fußt auf den drei Säulen Energie, Wasser und Mobilität. Die swa unterstützen zahlreiche Institutionen und Vereine aus den Bereichen Sport, Ökologie, Bildung, Kultur und Soziales.
