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FRITZ & MACZIOL zählt zu den „Besten Systemhäuser Deutschlands 2015“
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FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH

FRITZ & MACZIOL zählt zu den „Besten Systemhäuser Deutschlands 2015“

FRITZ & MACZIOL erreichen zweiten Platz bei Wettbewerb um die besten Systemhäuser Deutschlands. Foto: FRITZ & MACZIOL

FRITZ & MACZIOL konnte sich in diesem Jahr beim Wettbewerb der „Besten Systemhäuser Deutschlands 2015“ auf den zweiten Platz hochkämpfen. Damit macht das Ulmer Systemhaus einen Platz gut im Vergleich zu 2014. Bei der Kundenumfrage erhielt FRITZ & MACZIOL eine Durchschnittsnote von 1,79. Damit erreichten sie den angestrebten Qualitätsanstieg. Dennoch bleibt das Ziel für 2016 der erste Platz, wie Oliver Schallhorn erklärt.

von Iris Zeilnhofer, Online-Redaktion

Um Haaresbreite verpasste das Ulmer Systemhaus FRITZ & MACZIOL in diesem Jahr den ersten Rang beim Wettbewerb der „Besten Systemhäuser Deutschlands 2015“. Doch auch mit dem zweiten Platz in der Königsklasse „Große Systemhäuser“ (Unternehmen mit einem Jahresumsatz über 250 Millionen Euro) ist FRITZ & MACZIOL glücklich. Damit macht das IT-Haus nach Rang drei im Vorjahr einen Platz gut. Im dritten Teilnahme Jahr wiederholt das Unternehmen also seinen Erfolg aus 2013.

FRITZ & MACZIOL strebt ersten Platz für 2016 an

Basis für das Ranking ist eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Diese führte, wie jedes Jahr, die Fachzeitschriften COMPUTERWOCHE und ChannelPartner durch. Zahlreiche Kunden von FRITZ & MACZIOL beteiligten sich an dieser und bewerteten die 193 Projekte. Für diese erhielt das Ulmer Systemhaus die Durchschnittsnote 1,79. „Wir wollten für unsere Kunden besser werden und sind besser geworden. Doch das reicht uns nicht! Beim nächsten Mal wollen wir endlich auf den Spitzenplatz“, so Oliver Schallhorn, Geschäftsführer von FRITZ & MACZIOL Deutschland zum Plan für nächstes Jahr.

Kunden werden zu verschiedensten Kategorien befragt

Eingeflossen auf die Benotung sind mehrere Kategorien. Zu diesen zählten die Projektkompetenz, das Projektmanagement, die Reaktionszeiten und die Termineinhaltung, das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Betreuung nach Projektende. Darüber hinaus wurden die Kompetenz der Mitarbeiter und die Erfahrungen mit der Beratung im Vorfeld, während und nach der Implementierung abgefragt. Teil nahmen rund 2.800 Systemhauskunden. 7.726 Projekte wurden von diesen bewertet und benotet. Neben der Kategorie „Große Systemhäuser“ waren auch mittlere (Umsatz 50 bis 250 Millionen Euro) und kleine Unternehmen (Umsatz bis 50 Millionen Euro) in eigenen Rankings verglichen worden.

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