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„Die widrigen Umstände an diesem Tag mit Temperaturen von Minus 25 Grad stellten sicherlich einen Ausnahmefall dar“, so der Landrat. Allerdings seien diese Verhältnisse bereits seit Tagen für unsere Region vorhergesagt worden. „Somit wäre es möglich gewesen, auf die extreme Wettersituation mit besonderen Maßnahmen zu reagieren und sicherzustellen, dass die Busse entsprechend den Fahrplänen verkehren und die RBA ihre Vertragspflicht gegenüber dem Landkreis sowie die Beförderungspflicht gegenüber ihren Kunden erfüllt.“
Schüler mussten ausharren, selbst vor Ort gab es keine Informationen
Landrat Elmar Stegmann kritisierte die Tatsache, dass viele Schüler ohne Information an den Bushaltestellen ausharren mussten. Auch dass die RBA vor Ort nicht für ihre Kunden telefonisch erreichbar war, ist für den Landrat untragbar. „Die RBA ist ein Dienstleistungs-Unternehmen. Ein Servicetelefon ist Pflicht.“
Gemeinsam Lösungen entwickeln
Die Mitarbeiter des Landratsamtes Lindau werden nun auf die Regionalbus Augsburg GmbH zugehen, um gemeinsam Lösungsansätze zu entwickeln. Es soll zukünftig sicher gestellt werden, dass die Kunden in solchen Fällen informiert werden und eine telefonische Erreichbarkeit gewährleistet ist.
