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IT-Unternehmen haben in den letzten Jahren von den Wandlungsprozessen am Markt enorm profitiert. Immer mehr Projekte mit IT-Hintergrund werden von Unternehmen realisiert. Auch die Umsetzung von neuen Technologien wie Big Data, Business Analytics und Cloud haben die Nachfrage nach IT-Beratungs- und Service-Ressourcen drastisch ansteigen lassen. Die Lünendonk GmbH aus Kaufbeuren hat IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen sowie IT-Service-Unternehmen in einer neuen Studie analysiert. Die ersten beiden Sparten konnten im letzten Geschäftsjahr durchschnittliche Umsatzzuwächse von knapp zwölf Prozent verbuchen. Der Umsatz von IT-Service-Unternehmen wuchs um immer noch respektablen acht Prozent. Die Lünendonk-Studie „Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland“ ist zum ersten Mal kostenlos erhältlich.
Der IT-Markt wird weiter wachsen
In der Studie wird das prognostizierte Wachstum für das Jahr 2013 im IT-Bereich aufgezeigt. Die erfassten IT-Anwender wollen ihr Budget für IT-Projekte um 0,9 Prozent erhöhen. Für das Jahr 2014 sind es sogar 1,7 Prozent. Dabei werden nur die Veränderungs- und Anpassungsprojekte berücksichtigt. Betriebs- und Allgemeinkosten sind nicht enthalten. „Die Nachfrage nach IT-Beratung und IT-Service wird auch in den nächsten Jahren weiter steigen“, so Mario Zillmann, Leiter Professional Services bei Lünendonk. „In den Anwenderunternehmen mangelt es häufig an ausreichend qualifiziertem Fachpersonal und personellen Kapazitäten zur Umsetzung der Vielzahl parallel laufender Projekte. Sie sind somit vielfach auf externe Unterstützung angewiesen.“
Beide Seiten wurden beleuchtet
Zum ersten Mal wird auch in der Studie die Ansicht der Anwender mit ein gebracht. 50 CIOs und IT-Einkaufsentscheider wurden ebenfalls befragt. Bei ihnen handelt sich fast komplett um Großunternehmen oder Konzerne mit hohen externen IT-Ausgaben. Im Rahmen der Studie wurden beide Seiten befragt, welche Eigenschaften eines IT-Dienstleisters am wichtigsten sind. Anbieter und Anwender waren sich beim wichtigsten Kriterium einig. Die „Umsetzungskompetenz“ ist die wichtigste Eigenschaft eines IT-Dienstleisters. „Technologiekompetenz“ und „Branchenkompetenz“ lagen jeweils auf Platz zwei und drei.
Ergebnisse für alle zugänglich
Die befragten CIOs planen vor allem Projekte, um ihre Informationstechnologie zu optimieren. „Dahinter verbergen sich sowohl Effizienz- als auch Innovationsprojekte“, so Zillmann. Die darauf folgenden Innovationsschwerpunkte liegen im Vertrieb, Corporate Finance und Einkauf/Beschaffung. Alle Ergebnisse der Befragungen wurden in der unabhängigen Studie „Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland“ zusammengefasst. Die komplette Studie kann auf der Internetseite von Lünendonk kostenlos runtergeladen werden.
