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„Vor allem zum Monatswechsel wurden die räumlichen Verhältnisse immer beengter“, so swa-Sprecher Jürgen Fergg. Der neue Königsplatz ist erst vor viereinhalb Jahren eröffnet worden. Doch die deutliche Zunahme an Fahrgästen und Einwohnern in der Stadt haben gezeigt, dass die zunächst ausreichend konzipierten Räumlichkeiten zu klein wurden. „Die Stadt wächst und wir wachsen mit“, so Fergg. Am Kö sollen nun Informationen und Beratung für alle Bereiche der swa gebündelt werden: Energie, Wasser, Mobilität und Telekommunikation.
Wiedereröffnung am 1. Dezember
Am 29. Juli werden das swa Kundencenter und ab 1. August der Asia-Imbiss und das Zeitschriftengeschäft für den Umbau vorübergehend geschlossen. Die beiden Geschäfte werden an der Südspitze des Dreiecks einziehen, in den Bereich der ehemaligen „Schwarzen Kiste“. Voraussichtlich am 1. September sollen die beiden Geschäfte wiedereröffnen. In die freiwerdenden Flächen am Nordschenkel wird das swa-Kundencenter erweitert. Insgesamt werden die Umbauarbeiten bis Ende November dauern. Die Wiedereröffnung des Kundencenters ist für 1. Dezember vor dem ersten Adventswochenende vorgesehen.
Das ändert sich für die Fahrgäste
Bis dahin sind Abos und Fahrscheine weiterhin am Kö erhältlich. Währen der Umbauphase können alle Abos wie gewohnt an einem Infopoint im Bereich des Kundencenters am Kö beantragt werden. Fahrkarten und Zeitkarten sind an den Automaten erhältlich. swa Mitarbeiter sind am Kö an den Bahnsteigen vor Ort, um beim Ticketkauf an den Fahrscheinautomaten zu helfen und Fragen zu beantworten. Außerdem können Fahrscheine in vielen Partnergeschäften in der Stadt gekauft werden. Und die swa weisen ausdrücklich auf den Ticketkauf über die swa Fahrinfo App oder online hin. Das Sozialticket wird in dieser Zeit nur im swa Kundencenter am Hohen Weg ausgestellt. Dort kann auch das erhöhte Beförderungsentgelt von Schwarzfahrer bar bezahlt werden.
