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Die DAK-Gesundheit in Augsburg bietet guten Kundenservice, dies bestätigte jetzt der TÜV Rheinland. Im Rahmen einer umfangreichen Untersuchung der zahlreichen Servicezentren der DAK-Gesundheit in ganz Deutschland überzeugte auch das Servicezentrum in Augsburg. Der Lohn ist das begehrte Siegel „Zertifizierte Servicequalität“.
DAK-Gesundheit freut sich über das Siegel
„Das TÜV-Siegel zeigt, dass die DAK-Gesundheit ihren Kunden Qualität und einen guten Service bietet.“ freut sich Peter Frank, Leiter des Servicezentrums Augsburg über das TÜV-Siegel. „Die Prüfer bestätigen ausdrücklich den Erfolg unserer aktuellen Service-Offensive“.
Versprechen werden eingehalten
Der TÜV Rheinland bewertet bei seinen Untersuchungen verschiedene Aspekte des Kundenservices. Dazu gehören auch die sogenannten garantierten Servicestandards. Die DAK-Gesundheit verspricht den Kunden zum Beispiel, rund um die Uhr erreichbar zu sein. Und dieses Versprechen wird auch eingehalten, selbst nach Feierabend.