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Das Hotelkompetenzzentrum hat Mariana Santelli zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ ernannt. Die Leitende Hausdame des 5-Sterne-Superior-Hotels Der Sonnenhof in Bad Wörishofen im Unterallgäu erhielt die Auszeichnung im Rahmen des 12. Fachkongresses Housekeeping Professional in Oberschleißheim. Der Award zeichnet Führungskräfte aus, die das Housekeeping fachlich, organisatorisch und personell auf hohem Niveau weiterentwickeln.
Mariana Santelli arbeitet seit mehr als acht Jahren im Sonnenhof. Der Sonnenhof berichtet, sie habe das Housekeeping kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei verbinde sie organisatorische Kompetenz mit fachlicher Erfahrung und einer teamorientierten Führung.
Im täglichen Betrieb verantwortet Santelli zentrale Aufgabenbereiche. Dazu zählen die Zimmerqualität, Sauberkeit, Einsatzplanung, das Schnittstellenmanagement sowie die Weiterentwicklung interner Standards. General Manager Rolf Wernicke sieht in der Auszeichnung eine Bestätigung. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung für Mariana Santelli. Sie zeigt, wie viel Verantwortung, Fachwissen und Feingefühl in einem Bereich stecken, der für unsere Gäste jeden Tag spürbar ist“, sagt Wernicke.
Die Auszeichnung steht laut dem Hotellerie-Unternehmen nicht nur für die persönliche Leistung von Mariana Santelli. Sie verweise auch auf die Unternehmenskultur des Hauses. Der Sonnenhof betont, er lege Wert darauf, Mitarbeitenden Verantwortung zu übertragen und Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Dafür stellt das Hotel Trainings- und Schulungsangebote sowie unterschiedliche Karrierewege bereit. Diese reichen von der Ausbildung und dem Quereinstieg bis zu Fach- und Führungspositionen. Besonders im Housekeeping werde, wie eng Teamführung, Qualitätsstandards und das Gästeerlebnis in der Spitzenhotellerie miteinander verbunden sind.
