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Der Plus X Award resultiert aus einer umfassenden, bundesweiten Erhebung . Die Auszeichnung unterstreiche Grünbecks Leistungen im Bereich Kundenservice und Produktqualität, basierend auf dem direkten Feedback zufriedener Endkunden.
Der Plus X Award, der seit über 20 Jahren verliehen wird, gilt als der weltweit größte Innovationspreis in den Bereichen Technologie, Sport und Lifestyle. Die unabhängige und spezialisierte Expertenjury, habe es sich zur Aufgabe gemacht, jene Marken zu identifizieren, die in Deutschland durch eine herausragende Kundenzufriedenheit überzeugen. Das Gütesiegel „Höchste Kundenzufriedenheit“ soll Endkunden als Orientierungshilfe dienen, da das digitale Zeitalter Unternehmen immer mehr vor die Herausforderung stellt, Kundenbedürfnisse umfassend zu erfüllen.
Das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung hat eine umfassende landesweite Umfrage durchgeführt, um herauszufinden, welche Unternehmen in der Wahrnehmung der Verbraucher an der Spitze stehen. Ein zentraler Faktor dabei sei beispielsweise ein erstklassiger Aftersales-Service, der den Endkunden eine herausragende Customer-Experience bietet und so langfristig Zufriedenheit schafft.
Mehrere tausend Männer und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen Bundesländern hatten die Möglichkeit, ihre Zufriedenheit mit Marken in verschiedenen Kategorien zu bewerten. Dass Grünbeck in der Kategorie Wasseraufbereitung den Spitzenplatz für höchste Kundenzufriedenheit belegt, komme nicht von ungefähr: Der Wasseraufbereitungsspezialist aus Höchstädt kann auf ein Jahrzehnt erfolgreicher Markenarbeit zurückblicken. Durch gezielte Maßnahmen wurde die Position als Marktführer nachhaltig ausgebaut und das Vertrauen der Kunden weiter gestärkt.
