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Bürger der Stadt Augsburg sind nicht mehr auf die Öffnungszeiten des Bürgerbüros Stadtmitte bei der Abholung ihres Personalausweises oder Reisepasses angewiesen. Von nun an können sie nämlich ihre Dokumente ganz einfach aus der Dokumentenausgabebox (DokBox) entnehmen. Die DokBox befindet sich im Haupteingang des Verwaltungszentrums des Bürgerbüros Stadtmitte an der Blauen Kappe.
Augsburg hat als Pilotkommune mit dem Hersteller der DokBox Biometric Solutions und der AKDB intensiv an der Umsetzung für die Einführung der DokBox gearbeitet. Abgeschlossen wurde der Prozess nun mit dem 24/7-Zugang.
Ohne Terminvereinbarung und ohne Wartezeit kann das beantragte Ausweisdokument an der DokBox zu jeder Uhrzeit abgeholt werden. Die Nutzung der Dokumentenausgabebox ist gebührenfrei und kann bei der Beantragung des Ausweisdokumentes im Bürgerbüro Stadtmitte als Abholort angegeben werden. Dafür ist lediglich die Handynummer notwendig, um eine Benachrichtigung zur Abholbereitschaft zu erhalten. Anschließend können die Bürger mit einem Pin-Code anschließend ihren Pass oder Personalausweis innerhalb der nächsten sieben Tage abholen. Sollte diese Frist verpasst werden, wird das entsprechende Dokument an der Passausgabe des Bürgerbüros zur Abholung bereitgelegt und per erneuter SMS informiert.
„Die DokBox ist ein weiteres Puzzlestück im Ausbau des digitalen und bürgerfreundlichen Services der Stadt Augsburg. Mit weiteren Angeboten wie der Online-Zulassungsbehörde, der elektronischen Wohnansitzanmeldung und der Leistungen im Bürgerservice-Portal werden den Bürgern insgesamt viele Leistungen unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgerbüros geboten“, betont Frank Pintsch, Ordnungsreferent der Stadt Augsburg.
Am Samstag, den 15. Juni probierte Oberbürgermeisterin Eva Weber die neue DokBox aus, als sie ihren eigenen Personalausweis abholte. „Den neuen Ausweis abholen wird damit so einfach und flexibel wie nie! Ein toller Service für alle Bürger und ein weiterer wichtiger Schritt hin zu einer modernen Verwaltung“, freut sich die Oberbürgermeisterin.
