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Die Geschäftsstelle der Stadtsparkasse Augsburg in Hochzoll- Mitte wird in die direkt nebenan gelegene Ausweich-Geschäftsstelle in der Friedberger Straße 115 verlegt. Der Umzug findet am Freitag, den 23. September statt. Daher schließt die Geschäftsstelle der Stadtsparkasse Augsburg an diesem Tag bereits um 12 Uhr. Am Montag, den 26. September 2011, öffnen die Stadtsparkasse Augsburg in den neuen Räumlichkeiten wie gewohnt um 8:30 Uhr. Die bekannten Öffnungszeiten bleiben erhalten, für die Kunden der Stadtsparkasse Augsburg ändert sich grundsätzlich nichts.
Geldautomat und Kontoauszugs-Drucker ziehen ebenfalls um
Der Geldautomat und die beiden Kontoauszugs-Drucker ziehen ebenfalls mit um. Sie stehen den Kunden der Stadtsparkasse Augsburg wie bisher im Servicebereich rund um die Uhr zur Verfügung. Lediglich am Umzugstag sind Auszahlungen bis 12 Uhr nur an der Kasse möglich, da der Geldautomat vormittags ‚umzieht’. Nach Schalterschluss um 12 Uhr ist der Automat wieder in Betrieb, so dass hier ein fließender Übergang gegeben ist. Die Kunden der Stadtsparkasse Augsburg müssen auf den gewohnt guten Service nicht verzichten. Ebenso ist die Nutzung des Kundentresors auch während des Umbaus weiterhin möglich, der Zugang erfolgt über die Ausweich-Geschäftsstelle. Die telefonische Erreichbarkeit ist am Umzugstag während der sonst üblichen Geschäftszeiten gewährleistet.
Geschäftsstelle wird umgebaut und komplett modernisiert
Der Umzug in die rund 200 qm große Ausweich-Geschäftsstelle der Stadtsparkasse Augsburg wurde nötig, da die Geschäftsstelle umgebaut und komplett modernisiert wird. Eine neue Raumgestaltung und moderne Service- und Beratungs-Angebote sollen in einem neuen, zukunftsorientierten Gesamtkonzept dazu beitragen, den Wohlfühlfaktor der Kunden der Stadtsparkasse Augsburg zu erhöhen.
Vorübergehende Rückkehr zu den Wurzeln
Die am 15. März 1953 eröffnete Hochzoller Geschäftsstelle kehrt mit dem Umzug vorübergehend zu ihren Wurzeln zurück. In den nun als Ausweich-Geschäftsstelle fungierenden Räumen war die ursprüngliche Filiale angesiedelt. Erst mit dem Umzug im Dezember 1993 wurden die Räumlichkeiten in der Friedberger Straße 117 bezogen, die nun als Pilotprojekt dienen. Rolf Settelmeier, Vorstands-Vorsitzender der Stadtsparkasse Augsburg, betont in diesem Zusammenhang, dass mit dem Umbau ein einheitliches Erscheinungsbild im Bereich Kundenservice und Kunden-Betreuung umgesetzt werden soll. Dieses wird anschließend auch auf andere Geschäftsstellen ausgeweitet. Hierfür wurden im Vorfeld bestimmte Standards erarbeitet, die in der Testphase in der Geschäftsstelle der Stadtsparkasse Augsburg umgesetzt werden.
