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von Kathrin Lüders, Online-Redaktion
Machen Sie einen virtuellen Rundgang bei Automobile Tierhold in unserer Fotostrecke
„Der Schrecken hat ein Ende“, lacht Eberhard Tierhold, Gründer und Senior-Chef von Automobile Tierhold erleichtert. Über 13 Monate dauerte der großangelegte Umbau des Augsburger Autohauses, das unter einem Dach die Marken KIA, Mazda und Volvo vereint. Die Arbeiten schildert sein Sohn Tobias Tierhold als Operation am offenen Herzen: „Im laufenden Betrieb wurden die Räumlichkeiten praktisch um 180 Grad gedreht: Wo früher die Werkstatt war, befinden sich nun Ausstellungsräume, während die Werkstatt strategisch mit Lager und Spenglerei zusammen gelegt und nach hinten verlagert wurde“.
Ziel des Umbaus war es, das Autohaus neu zu strukturieren, und durch einen günstigeren Aufbau Laufwege verkürzen und diese wetterfest zu gestalten. Außerdem wurde die Werkstatt auf den neuesten Stand der Technik gebracht, unter anderem mit einem Bremsentester und einer Geräuschplatte. Mit dem aktuellen Stand der Ausstattung ist die Weiterentwicklung des Autohauses jedoch noch lange nicht abgeschlossen – Eberhard Tierhold hat bereits eine neue Zukunftsvision: „Wir möchten ein innovatives Ampelsystem testen, das dem Kunden den Weg zum Serviceschalter erspart.“ Die Vorrichten dafür sind bereits eingebaut, das neue System soll in Kürze getestet werden.
Nachfolgeregelung ermutigte Eberhard Tierhold zum Großprojekt
„Das, was wir heute am wenigsten haben, ist Zeit“, erklärte Eberhard Tierhold. „Die möchten wir unseren Kunden zurückgeben. Deswegen testen wir laufend neue Techniken, um alle Abläufe zu optimieren“. Auch mehr Komfort erwartet die Tierhold-Kunden im neuen Autohaus: So gibt es im Volvo-Ausstellungsraum eine neue Cafeteria, in der sich die Kunden selbst mit Gebäck und Kaffee versorgen können. Neben kostenlosen W-LAN wird auch eine Kinderspielecke angeboten, um Kunden den Aufenthalt im Autohaus so angenehm wie möglich zu gestalten. „Wir wollen eine angenehme Atmosphäre schaffen, sodass die Kunden während dem Kundendienst gar nicht erst nach Hause fahren. Wir möchten sie einladen im Autohaus zu verweilen, die Zeit sinnvoll zu nutzen, oder einfach nur zu entspannen“.
Erste Überlegungen zum Umbau hatte man bereits 2012 angestellt. Eberhard Tierhold gibt zu, anfänglich vor der Entscheidung zurückgeschreckt zu sein. Erst das Engagement seiner beiden Söhne Tobias und Christian, die beide ebenfalls in der Geschäftsführung des Autohauses aktiv sind, hätten ihn dazu ermutigt das große Projekt in Angriff zu nehmen: „Alleine hätte ich es nicht mehr angepackt. Doch durch meine Söhne und damit verbundene klare Nachfolgeregelung wusste ich, wir werden das schaffen“.
Tierhold-Geschäftsführung bedankt sich mit großen Feierlichkeiten bei Mitarbeitern und Kunden
Alle drei Geschäftsführer zeigten sich von dem großen Verständnis und der Unterstützung ihrer Mitarbeiter begeistert. „Die Bedingungen für unsere Mitarbeiter waren während der Umbauphase teilweise unmenschlich“, beschreibt Eberhard Tierhold. „Kein Arbeitsplatz ist mehr da wo er vorher war und der ganze Umbau erfolgte beilaufendem Betrieb. Lagerumbau während der Winterreifensaison, ein Verkaufsgespräch, während unmittelbar dahinter eine Wand eingerissen wurde – ich bin begeistert und dankbar, wie souverän unsere Mitarbeiter diese riesige Herausforderung gemeistert haben“. Auch die Kunden von Automobile Tierhold hätten allzeit größtes Verständnis gezeigt.
Sie alle erwartet zum Dank ein großes, gemeinsames Fest zur Neueröffnung. Bereits gestern fanden die Feierlichkeiten im kleineren Kreis mit allen Mitarbeitern, Vertretern der Hersteller von KIA, Mazda und Volvo und Partnern wie den Banken statt, mit großem 5-Gänge-Dinner und Musik. Samstag und Sonntag sind dann alle Kunden des Autohauses eingeladen, die umgebauten Räume mit der ganzen Familie erkunden. Dafür haben die Mitarbeiter von Automobile Tierhold selbst Stationen konzipiert, an denen die Kunden ganz neue Einblicke erhalten: Unter anderem wird die Arbeit an einem Unfallwagen gezeigt, und man kann sich selbst am Fehlerauslesen mit einem Tester versuchen. Die Kleinen gibt es eine Schnitzeljagd durchs neue Autohaus, sowie einen Fußball-Parcours und eine Carrerabahn.
Unter dem Motto „Neueröffnung – drei Mal in Bestform“ feiert Automobile Tierhold in Augsburg an diesem Wochenende Neueröffnung nach der über 13-monatigen Sanierungsphase. Zu diesem Anlass ließen es ich die Geschäftsführer Eberhard Tierhhold und seine Söhne Tobias und Christian Tierhold nicht nehmen, B4B SCHWABEN vorab einen persönlichen Einblick in ihr umgebautes Autohaus zu geben.
