Vertrauen in externe Partner als Erfolgsfaktor

Vertrauen ist gut – Kontrolle besser. Gerade Unternehmer, die ihr Geschäft von der Pike auf selbst aufgebaut haben tun sich oft schwer, den Vertrieb am Telefon oder den Kundenservice aus der eigenen Hand zu geben. Doch damit lassen sie tolle Chancen und geschäftlichen Erfolg an sich vorbeiziehen. Wer den Schritt wagt und externen Mitarbeitern dasselbe Vertrauen wie seinen eigenen schenkt, wird an den Absatzzahlen sehen, dass sich dieser Schritt auszahlt. Donia Hübner, Abteilungsleiterin Kundenservice bei der Dialog Factory, räumt mit drei Vorurteilen auf, die im Zusammenhang mit der Beauftragung externer Vertriebsunterstützung immer wieder auftauchen.

von Donia Hübner| 22.10.18