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„LandkreisBürgerBüro“ geht in Betrieb lra Günzburg
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Landratsamt Günzburg

„LandkreisBürgerBüro“ geht in Betrieb lra Günzburg

Das neue „LandkreisBürgerBüro“ geht kommenden Montag in Betrieb. Foto: lra Günzburg

In Günzburg eröffnet in kürze das „LandkreisBürgerBüro“. Der Grund für die Idee ist eine Vereinfachung für Bürgerinnen und Bürger. In der neuen Zentrale werden den Einwohnern viele Dienstleistungen angeboten die schnell und verlässlich ausgeführt werden.

Das „LandkreisBürgerBüro“ (LBB) im Landratsamt Günzburg nimmt kommenden Montag, 21. Mai, offiziell seinen Betrieb auf. Mit dieser neuen Kombination von Bürgerinformation, Telefonzentrale, Zulassungs- und Führerscheinstelle, verbunden mit anderen Dienstleistungsangeboten aus einer Hand soll der Bürgerservice an der Günzburger Kreisbehörde nochmals verbessert werden. Dazu tragen nicht zuletzt auch die in Relation zu den Sprechzeiten des übrigen Landratsamtes nochmals wesentlich erweiterten Öffnungszeiten bei. Für die Bürgerinnen und Bürger ist das LBB am Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag jeweils von 7:30 Uhr bis 14:00 Uhr durchgehend und am Donnerstag durchgehend von 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.

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Vereinfachung für Bürgerinnen und Bürger

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Im Erdgeschoss des Neubaus der Kreisverwaltungsbehörde können die Amtsbesucher künftig mit geringen Wartezeiten in einer modern gestalteten Schalterhalle nicht nur ihr Fahrzeug zulassen, Feinstaubplaketten erwerben, Kfz-Wunschkennzeichen reservieren sowie alle anderen Vorgänge rund ums Auto erledigen. Dort werden auch die Routinefälle der Fahrerlaubnisbehörde behandelt, wie etwa die Ausgabe von Führerscheinen aller Art einschließlich des Internationalen Führerscheins. Weitere Dienstleistungen, die im LBB angeboten werden, sind beispielsweise neben Broschüren und Landkreisartikeln die gebührenpflichtigen Müllsäcke. Die Absicht, die hinter diesem Konzept eines Bürgerbüros am Landratsamt steht bedeutet für die Bürgerinnen und Bürger eine Vereinfachung. Ihnen werden in vielen Fällen lange Wege und die Suche nach zuständigen Ansprechpartnern erspart bleiben. Die gewünschten Auskünfte erhält der Besucher aus erster Hand und kann in vielen Fällen sein Anliegen abschließend erledigen. Nur wegen des besonderen Sozialdatenschutzes müssen betroffene Bürgerinnen und Bürger im Einzelfall an die Beratungsstelle für Sozialleistungen bzw. das Jobcenter weiterverwiesen werden. Die beiden letztgenannten Institutionen befinden sich vorübergehend noch einige Monate im Dienstgebäude an der Ichenhauser Straße in Günzburg.

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Kompetentes Personal

Kfz-Zulassungsstelle für den südlichen Landkreis ist weiterhin die Dienststelle im Kreishaus in Krumbach. Für den Start der neuen Bürgerservice-Einrichtung ist Landrat Hubert Hafner vor allem wichtig, dass dort ein kompetentes Team für die Bürgerinnen und Bürger bereitsteht, um deren Anliegen sachkundig zu bearbeiten. Deshalb können für qualifizierte Auskünfte die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Bürgerinformation ebenso wie die Beschäftigten in der Telefonzentrale auf eine sogenannte Wissensdatenbank zurückgreifen. Auf der Grundlage der dort gespeicherten Daten können weitestgehend die Fragen zu den verschiedenen behördlichen Dienstleistungen beantwortet werden, wie etwa Zuständigkeiten, Antragstellung, Fristen, Formularen oder Verwaltungsgebühren.