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Euro am Sonntag zeichnet BBBank aus
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BBBank

Euro am Sonntag zeichnet BBBank aus

 Symbolbild Sieger, foto: fotolia

Eine gute Kundenberatung bestätigte jetzt das Verbrauchermagazin „Euro am Sonntag“ der BBBank. Bereits zum dritten Mal in Folge erhielt die BBBank die Note „sehr gut“ vom Verbrauchermagazin.

Bei ihrem großen Bankentest hat das Verbrauchermagazin „Euro am Sonntag“ die Qualität der Anlagenberatung der Banken unter die Lupe genommen. Die BBBank schnitt im Test wieder hervorragend ab und lies die Konkurrenz hinter sich. Deutschlandweit liegt die BBBank in der Gesamtwertung mit der Note „sehr gut“ auf Platz eins.

Nur wenige Banken überzeugen

Beratungsprotokolle und Informationszettel sollen die Anlageberatung von Banken verbessern. Durch die Einführung dieser Protokolle sind Deutschlands Banken aber vorsichtiger geworden. Wer mit Risiko einlegen möchte, wird abgewiesen oder an die Zentralen weitergeleitet. Dieser Vorgehensweise begegnete das Verbrauchermagazin „Euro am Sonntag“ des Öfteren während des Bankentests. Doch es gab auch Ausnahmen, wenn auch nur wenige. Eine Ausnahme war auch die BBBank, welche bereits das dritte Jahr in Folge die anonymen Testkunden überzeugen konnte.

Der Bankentest

Insgesamt 21 Banken nahm „Euro am Sonntag“ im Test unter die Lupe. Insgesamt gab es 460 Kundenkontakte. Das Gespräch und die Empfehlung gingen mit 60 Prozent in die Bewertung mit ein, die Konditionen mit 15 Prozent und der Service vor Ort, per Telefon, E-Mail und Online zu 25 Prozent. Um den Test für möglichst viele Kunden aussagekräftig zu machen, wurden insgesamt drei Anlegertypen gebildet: konservativ, renditeorientiert und offensiv.

BBBank redet Klartext

Sowohl in der Einzelkategorie für den konservativen Anleger, wie auch für den offensiven Anleger wurde die BBBank mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet und war damit in beiden Kategorien Testsieger. In der Kategorie renditeorientierte Anleger schneidet die BBBank immerhin mit „gut“ ab. „Viele Banken rieten konservativen Kunden zu Festgeld. Keine gute Wahl, wenn man beim Anlegen flexibel bleiben will. Der Sieger in dieser Kategorie, die BBBank, bot unter anderem ein „Multizins“-Sparkonto an, das größtmögliche Sicherheit bietet und flexibel ist. Weil die BBBank auch die anderen beiden Kundentypen überzeugen konnte, ist sie der würdige Gesamtsieger. Die Tester lobten vor allem die Berater der Bank, die ihre Produkte gut erklären und auch bei den Kosten nicht um den heißen Brei herumreden“, hieß es in der Begründung des Verbrauchermagazins.