Focus Money CityContest: Sparkasse Allgäu siegt

Mit einer Gesamtnote von 2,2 hing die Sparkasse Allgäu ihre regionale Konkurrenz hinter sich. Wenn es um kompetente Privatkunden-Beratung und freundlichen Service geht, ist die Sparkasse Allgäu schlichtweg die beste Wahl. Zu dem Ergebnis kam das Finanzmagazin Focus Money bei seinem CityContest. Für die Wahl der besten Bank machten sich verdeckte Testkäufer in die verschiedenen Banken auf. Die „Mystery Shopper“ gaben an, auf der Suche nach einer neuen Hausbank zu sein. Als geschulte Bankkaufleute kannten sich die Testkäufer einwandfrei in ihrem Bereich aus und bewerteten die fünf Kreditinstitute aus Kempten in insgesamt 101 Kriterien. Mit Hilfe von Schulnoten konnte der Gewinner ermittelt werden. In sämtlichen Kriterien lag die Sparkasse vorn, bei zwei Kriterien gab es sogar die Auszeichnung „sehr gut“.

Auszeichnung ist Qualitätssiegel für Kunden

„Wir sind stolz auf das Ergebnis und auf unsere Kundenberater. Die sehr guten Werte in den Kategorien „Atmosphäre“ und „Kundengerechtigkeit“ zeigen, dass unsere Lösungsangebote bei den Kunden gut ankommen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist dabei die umfassende Bedarfsanalyse durch das Sparkassen-Finanzkonzept, das wir flächendeckend einsetzen“, so Vorstandsvorsitzender Manfred Hegedüs. „Die Auszeichnung als Beste Bank in Kempten ist ein Qualitätssiegel für alle unsere Kunden und ein motivierender Anspruch an unsere Mitarbeiter, auch weiterhin an der hohen Beratungsqualität festzuhalten.“